FAQ

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Foire Aux Questions

Phoenix Lubricants est spécialisée dans l’importation, le stockage et la distribution de produits pétroliers de haute qualité : lubrifiants, graisses, huiles moteur, huiles hydrauliques et huiles industrielles destinées aux secteurs de l’automobile, des mines, du transport et de l’industrie.

Nos activités sont basées en République Démocratique du Congo, avec un réseau de distribution étendu vers plusieurs pays voisins tels que la Zambie, la Tanzanie et l’Angola. Nous travaillons avec des partenaires logistiques pour assurer une livraison rapide et sécurisée sur tout le territoire.

Nous servons une clientèle diversifiée : entreprises minières, sociétés de transport et logistique, industries, stations-service et institutions publiques. Notre flexibilité nous permet de répondre aussi bien aux besoins de gros volumes qu’aux commandes de détail.

Oui, absolument. Tous nos produits respectent les normes internationales (API, SAE, ISO) et proviennent de raffineries et fabricants certifiés. Nous réalisons régulièrement des contrôles qualité pour garantir l’intégrité des produits depuis la source jusqu’à la livraison.

Vous pouvez passer votre commande directement auprès de notre département commercial, par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web. Notre équipe vous confirmera la disponibilité des produits, les tarifs et le calendrier de livraison.

Oui. Nous assurons la livraison sécurisée des carburants et lubrifiants vers les installations de nos clients. Nos partenaires logistiques garantissent un transport conforme aux normes de sécurité et de protection de l’environnement.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement : virement bancaire, mobile money ou crédit commercial pour les clients réguliers. Les conditions de paiement sont précisées dans chaque devis ou contrat.

Oui. Phoenix Lubricants accueille les propositions de partenariat et de représentation commerciale. Nous offrons un accompagnement marketing, une formation technique et un approvisionnement régulier pour nos distributeurs agréés.

Ce qui nous distingue, c’est la qualité de nos produits, la fiabilité de notre service et la proximité avec nos clients. Nous combinons expertise technique, réseau logistique solide et intégrité commerciale pour offrir des solutions durables et performantes.